Et, selon l'enquête, la première source d'information des salariés reste leurs collègues (82 %), puis les syndicats et les managers directs (72 %), loin devant les directions - de la communication, RH ou générale : ils sont à peine plus de 50 % à avoir confiance en elles pour les informer. Si 60 % des managers trouvent que leurs suggestions sont prises en compte, seulement 30 % des non-managers le partagent. « Aujourd'hui, la communication descendante ne se porte pas si mal. Mais cela ne suffit plus. Il faut une communication ascendante, et c'est là que le bât blesse », jauge Muriel Humbertjean.(Les Echos)