"Outil désormais indispensable de toute entreprise "qui se respecte", l’enquête du personnel est devenue institutionnelle. Quelles que soient sa forme (enquête d’image, d’engagement, sur les risques psychosociaux, de satisfaction…) et sa fréquence, elle est désormais un incontournable comme peut l’être le sondage en politique. Pas toujours à bon escient…"

 Ce sont les mots de Charles-Henri Colonna. Dans son article paru dans Le Cerlcle Les Echos il attire l'attention sur la caractère nécessaire mais également risqué des enquêtes du personnel. On retiendra que pareille enquête doit obligatoirement être suivi par des actions, de préférence rapides et dans le cadre d'un projet de changement. Par contre, une enquête maladroite se tournera contre la direction.