Personalisatie is een basisprincipe om loopbanen in de toekomst vorm te geven met het oog op motiverende, gezonde en gelukkige jobs. Het impliceert echter geen naïeve, onbezonnen vrijheid. Loslaten waar mogelijk, vasthouden waar nodig. Hoe deze balans tussen loslaten en vasthouden precies vorm te geven, is echter op basis van de huidige stand van de wetenschap nog onduidelijk. Dat stellen Frederik Anseel en Lien Vossaert.

Samengevat: de sector-CAO heeft een machtsneutraliserende, arbeidsmarktvervangende, inkomensbeschermende, inkomensverdelende en rechtsontwikkelende functie.
Ton De Korte, de CAO van de toekomst, Tijdschrift voor HRM, 2000-4.